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袁双的一天:移动装维人也有诗和远方

  移动公司迅捷而稳定的宽带,离不开背后一位位不为人知的装维师傅▪•★埋头苦干,默默付出。早晨,瑟瑟秋风带领微微雨丝飘洒着一片冷清,装维师傅袁双在早上在晨会之前已经到达宽服站,联系用户预约上门●安装。袁双师傅是淮安移动宽带的一▽•●◆线装维能手,负责盱眙城区虎宣路到四山村▲★-●一带,自年负责宽带装维◁☆●•○△工作开始,他一直战斗在一□◁线,任劳任怨,高效干练,各项业务水◇•■★▼平表现突出。

  7:30晨会准时开始,7:50袁双骑着自己心爱的小摩托带着安装所需设备物料前往规划好的第一家为客户安装宽带。8:00到达用户家中穿好鞋套找到用户家分纤箱,取出熔接机、抽线、剥纤、擦拭、熔接、套管、固定、检测、告知用户账▪…□▷▷•号★△◁◁▽▼密故障处理电话、告知★▽…◇常用的上网要领、调测好用户的路由器、请用户填写服务卡为我们的服务打分。这一整套完整的流•●程完毕,一个多小时的时间就这么过去了,袁双汗水侵微湿的衣服被冷风一吹瑟瑟发抖;“气温还行,每天蹲久了腰有点◆■受◇…=▲不了”,刚站起身子的袁双如是说。

  9:50袁双在宣化小区在查验光纤交接箱之后到达第二家。用户家位于老式光改小区四楼,除了标准流程之外还要打★◇▽▼•孔反复上下楼梯•□▼◁▼固定光纤线缆,不仅要稳固还要排线漂△▪▲□△亮不影☆△◆▲■响用户家中美观;他爱干净,不时清理•☆■▲地面操作的产生的废料,放在一张布上最终打包带走,现场很清爽,袁双把对生活的热爱,化作了不急不躁慢工出细活的生活坚守。

  13:30完成了3户宽带安装,1户宽带维修,1处小区光纤交接箱维护之后,袁双匆忙赶到家狼吞虎咽的吃完留下来的饭菜(因为大多数用户都是中午才能有空,对于装维工来说饿上一段时间才能吃上午饭实属常事,有时来不及只能随便买点包子矿泉水对付过去)在填饱肚子稍微眯会后,元气满满的师傅开始了下午的安装。

  19:30忙碌了一天刚准备回家的袁双突然接到通知:负责小区内用户网络故障,用户▼▼▽●▽●孩子明早要上网课急需要用网。他立马飞奔过去,经过了两个多小时的紧急维护,终于解决了问题,确保用户正常使用。

  22:20袁双背着沉重的工具箱拖着一身疲倦毫不起眼地走向小爱车,子夜时分骑着摩托,在路灯下驶向家的方向。他用勤劳的双手,守护者自己◆●△▼●的生活。他深信,他们的前方,也会有诗和梦想,今天的汗水,浇灌着明天的芬芳。

  希望大家能给予装维师傅多一点理解和耐心,在处理故障时给他们多一点时间。因为小小一个投诉对于他们来说意味着太多,一个善意的微笑,一个10分满意的评价,是对他们工作的最高奖赏!

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